Van valami közös abban, amikor az ember bemegy egy kapcsolókat és elektromos dolgokat árusító boltba, és abban, amikor telefont kell javíttatni: mindkettőnél kulcsfontosságú, hogy megbízható, átlátható és gyors megoldást találjon. Én gyakran járok elektromosság szaküzletekbe, hiszen mindig akad valami, amit a lakásban cserélni, javítani kell. Egy – egy új kapcsoló vagy hosszabbító kiválasztásakor sokszor elgondolkodom azon, mennyire természetesnek vesszük, hogy az áram folyamatosan rendelkezésünkre áll. Pedig ha egyetlen apróság is hibádzik, akkor bizony az egész rendszer akadozni kezd.
Ugyanez jutott eszembe, amikor a telefonom kezdett furcsán viselkedni. A Samsung készülékem akkumulátora napok óta úgy merült, mintha mindig csak fél kapacitással működne. Reggel még tele volt, délutánra pedig már ki is kapcsolt, hiába nem nyúztam egész nap. Olyan volt, mint amikor egy villanykapcsoló rosszul érintkezik: bár látszólag működik, de valójában nem lehet rá számítani. Tudtam, hogy ez így nem mehet tovább, hiszen a mobil a mindennapok egyik legfontosabb eszköze.
Elkezdtem keresni Budapesten egy olyan szervizt, ahol nemcsak gyorsan, hanem profin is dolgoznak. Ekkor találtam rá az lcdfix.hu oldalára, ami már az első pillanatban meggyőzött. A dizájnja letisztult és modern, nem zsúfolt, hanem pontosan annyit mutat, amennyire szükség van. Az oldal minden részlete azt sugallta, hogy itt a minőségre és az ügyfélélményre is nagy hangsúlyt fektetnek. A menüpontok átláthatóak, könnyen eligazodtam közöttük, és minden kérdésemre gyorsan választ kaptam.
Ami különösen tetszett, hogy az árak is egyértelműen fel vannak tüntetve. Nem kellett találgatnom, nem ért kellemetlen meglepetés: előre tudtam, hogy a Samsung akkumulátor cseréje – LCDEAL mennyibe fog kerülni. Ez óriási előny, mert az ember nyugodtabban viszi be a készülékét, ha tisztában van a költségekkel.
A szolgáltatásleírásból az is kiderült, hogy a legtöbb javítást akár egy órán belül elvégzik. Ez számomra hatalmas plusz, mert nem szerettem volna napokig vagy hetekig telefon nélkül maradni. Manapság minden összefonódik a mobilhasználattal: munkát intézünk, fotózunk, üzenetet küldünk, fizetünk vele. Egy teljes nap nélküle olyan, mintha áramkimaradás lenne otthon.
Az lcdfix.hu másik erőssége, hogy márkafüggetlen szervizként működnek. Ez azt jelenti, hogy nemcsak Samsung készülékekhez kínálnak megoldást, hanem szinte bármilyen más típushoz is. Ez azért fontos, mert ha valaki a családból iPhone-t, más pedig Xiaomi vagy Huawei készüléket használ, akkor mindenkinek ugyanott tudnak segíteni. Egy hely, ahol nem számít, milyen logó van a telefon hátlapján.
A helyszínek szintén nagy előnyt jelentenek: az Allee és a Duna Plaza mindenki számára jól megközelíthető. Nem kell a város peremére utazni, egyszerűen be lehet ugrani ügyintézés, vásárlás vagy akár munka után. Ez a rugalmasság szintén azt mutatja, hogy itt tényleg ügyfélbarát szemlélettel dolgoznak.
Amikor végigböngésztem az oldalt, egyre inkább az az érzésem volt, hogy megtaláltam a megfelelő helyet. Nemcsak azért, mert a Samsung akkumulátor cseréje – LCDEAL pontosan az, amire szükségem van, hanem azért is, mert minden apró részlet összhangban van. A modern, igényes weboldal, az átláthatóság, a feltüntetett árak, a gyors javítás és a központi helyszínek mind azt bizonyítják, hogy ez nem egy átlagos szerviz, hanem egy megbízható partner a mindennapokban.
Összességében úgy érzem, hogy a telefonom végre jó kezekbe kerülhet. Én mindenkinek ajánlom az lcdfix.hu oldalát, aki megbízható és gyors megoldást keres. Én pedig már alig várom, hogy a jövőhét folyamán bevigyem hozzájuk a Samsung telefonomat, és újult erővel használhassam tovább.